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Envíos, Devoluciones y Reembolsos

ENVÍOS NACIONALES (A TODO MÉXICO):

Contamos con envió gratis a todo México en varios productos seleccionados. El costo de envió para el resto de productos es de $99.00 Pesos MXN tarifa plana. Puedes llevar desde 1 hasta 3 artículos por un solo costo de envió de $99 Pesos MXN.

Todos nuestros packs de 3 o más artículos incluyen envío gratis a todo México.

 

ENVÍOS INTERNACIONALES:

Hacemos envíos internacionales. Los costos de envió internacional corren por cuenta del cliente y serán calculados al momento de solicitar una cotización. Si te encuentras fuera de México y te interesa alguno de nuestros productos por favor envíanos un email a: info@boldtribe.com con tu dirección de envió, datos personales y el producto que te interesa. Te enviaremos una cotización lo antes posible.

 

DEVOLUCIONES:

Nuestra política de devoluciones es sencilla. Si por alguna razón uno de nuestros productos lo recibes en condiciones diferentes a lo prometido o con defectos de fábrica, solamente tienes que decírnoslo y con mucho gusto te enviaremos un reemplazo lo antes posible. Salvo muy raras excepciones será necesario que nos envíes el producto de regreso a sucursal pero si este es el caso, nosotros pagaremos el envió de regreso.

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GARANTÍAS Y REEMBOLSOS:

Todo lo que vendemos en BOLD TRIBE® viene respaldado por nuestras dos garantías:

"GARANTÍA CERO PREGUNTAS" que incluye 30 días de garantía para devolución total de tu dinero.

"GARANTÍA 100% DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE " que incluye 30 días (expandibles a 90 días) de garantía contra defectos de fábrica en todos nuestros productos.

Si recibes un producto con defectos de fábrica puedes solicitar la devolución de tu dinero (reembolso) durante los primeros 30 días de haber adquirido el producto, contados a partir de la fecha de envió del mismo.

Como cliente tienes la responsabilidad de comunicarte con nosotros y enviarnos el ticket de compra (vía email) para proceder con el reembolso.

Adicionalmente, támbien se puede solicitar un reembolso si por alguna razón cambias de opinión con respecto al producto, no necesariamente porque este defectuoso. Sin embargo en este caso, es tu responsabilidad (como cliente) pagar por el envió del producto de regreso a sucursal para obtener el reembolso, ya que el producto se encuentra en buen estado.

 

MÉTODO DE REEMBOLSO:

Salvo algunas excepciones, reembolsaremos tus artículos de la misma forma como fueron pagados. Si lo prefieres, también puedes realizar un cambio por el mismo artículo o podemos reembolsarlo a través de una tarjeta de regalo (gift card) para poder utilizar el dinero en otro artículo o regalársela a un familiar o ser querido. Si el pagó fué realizado con tarjeta de crédito se te puede hacer un depósito o transferencia bancaria, lo cual puede tomar hasta un máximo de 5 días hábiles.

 

¿CÓMO EXPANDIR MI GARANTÍA A 90 DÍAS GRATIS?

Todos los productos cuentan con 30 días de garantía contra defectos de fábrica, sin embargo, al Registrarte en Nuestro Boletín Electrónico (en la parte inferior derecha de nuestra tienda online) y formar parte de nuestra lista de suscriptores activos, aumentaremos de 30 a 90 días la garantía de tus productos contra defectos de fábrica automática y gratuitamente. Solo debes registrarte en el formulario de suscriptores.

 

Tratando siempre de brindarte el mejor servicio,

 

 

 

Email: info@boldtribe.com

Teléfono: 6441082010

 

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