Envíos, Garantias y Devoluciones

ENVÍOS NACIONALES (A TODO MÉXICO):

Contamos con Envió EXPRESS Gratis a todo México en compras de $499 Pesos MXN en adelante. En compras menores a $499 pesos, el costo de envió regular es de solo $120.00 Pesos MXN y de envío express $170 Pesos MXN.

IMPORTANTE: Los envíos a Zonas Extendidas (nos son rutas comunes para las paqueterías y requieren mayor tiempo de entrega por las mismas) se realizan por medio de envío regular y la paquetería se elige dependiendo el destino de la zona extendida.

 

ENVÍOS INTERNACIONALES:

Hacemos envíos internacionales. Los costos de envió internacional corren por cuenta del cliente y serán calculados al momento de solicitar una cotización. Si te encuentras fuera de México y te interesa alguno de nuestros productos por favor envíanos un email a: info@boldtribe.com con tu dirección de envió completa, nombre y el producto que te interesa. Te enviaremos una cotización lo antes posible.

 

DEVOLUCIONES:

Nuestra política de devolución es sencilla. Si por alguna razón uno de nuestros productos lo recibes en condiciones diferentes a lo prometido o con defectos de fábrica, solamente tienes que decírnoslo y enviarnos un par de fotografías del producto y con mucho gusto te enviaremos un reemplazo lo antes posible sin costo alguno.

Salvo muy raras excepciones será necesario que nos envíes el producto de regreso a sucursal, pero si este es el caso, nosotros pagaremos él envió de regreso.

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¡DOBLE GARANTÍA! ¡CERO RIESGOS!

Cuando compras con nosotros, puedes estar segur@ que estas obteniendo productos BOLD TRIBE® genuinos, originales, de la más alta calidad, que han sido rigurosamente probados y fabricados para un uso diario rudo, pensados y diseñados tanto para atletas de alto rendimiento como para los amantes del fitness y del acondicionamiento físico que recien inician.

Todo lo que vendemos en BOLD TRIBE viene respaldado por nuestra Doble Garantía.

→ GARANTÍA CERO RIESGOS: incluye 100 días de garantía contra defectos de fábrica en todos nuestros productos.

→ GARANTÍA CERO PREGUNTAS: incluye 30 días de garantía para devolución total de tu dinero.

Si recibes un producto con defectos de fábrica puedes solicitar que te enviemos un producto de reemplazo o puedes solicitar la devolución de tu dinero (reembolso) durante los primeros 30 días de haber adquirido el producto.

Como cliente tienes la responsabilidad de comunicarte con nosotros y enviarnos el ticket de compra (vía email) y un par de fotografías del producto, para proceder con el reembolso o reemplazo.

Adicionalmente, también se puede solicitar un reembolso si por alguna razón cambias de opinión con respecto al producto o no era lo que esperabas, no necesariamente porque este defectuoso.

Sin embargo en este caso, es tu responsabilidad pagar por el envió del producto de regreso a sucursal para obtener el reembolso, ya que el producto se encuentra en perfecto estado. El producto debe regresar en su empaque original, nuevo (sin usar) y con todos sus accesorios. Una vez recibido y evaluado el producto, procederemos a la devolución de tu dinero.

 

MÉTODO DE REEMBOLSO:

Salvo algunas excepciones, reembolsaremos tus artículos por el mismo medio como fueron pagados. Si lo prefieres, también podemos reembolsarlo a través de una tarjeta de regalo (gift card) para poder utilizar el dinero en otro artículo o regalársela a un familiar o ser querido.

Si el pagó fué realizado con tarjeta de crédito se te puede hacer un depósito o transferencia bancaria, lo cual puede tomar hasta un máximo de 5 días hábiles.

 

Nuestra prioridad es ofrecerte el servicio legendario que te mereces y respaldarte en todo momento :)

¡Compra con toda confianza!

 

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